1. ¿QUIÉNES SOMOS Y CÓMO PROCESAMOS SUS DATOS PERSONALES?
EROSFYM (en adelante, “la Compañía” o “EROSFYM”) es responsable del tratamiento de datos personales recopilados a través del sitio web erosfym.com (en adelante, “el Sitio”).
La Compañía prioriza la seguridad y confidencialidad de los datos personales de los usuarios, en cumplimiento con la normativa boliviana vigente y estándares internacionales de protección de datos, incluida la Decisión 897 de la Comunidad Andina de Naciones.
La Compañía se reserva el derecho de modificar esta Política en cualquier momento. En caso de cambios significativos, se notificará a los usuarios mediante actualización en el Sitio y/o vía correo electrónico.

2. ¿QUÉ DATOS PERSONALES PODEMOS RECOPILAR?
Los siguientes datos personales podrán ser recolectados, siempre de forma voluntaria, informada y con consentimiento explícito:
Datos de contacto: nombre, apellidos, número de teléfono, correo electrónico.
Datos de pago: información de transacciones (por ejemplo, detalles de tarjeta o pasarela de pago).
Otros datos personales: fotografías, edad, sexo, y cualquier otro dato que el usuario decida incluir en el anuncio o al registrarse.
Datos especiales: información relativa al estilo de vida y preferencias personales (p. ej., comportamiento sexual).
Datos de navegación: dirección IP, agente de usuario, y datos recopilados mediante cookies (ver nuestra Política de Cookies).
El usuario es responsable de garantizar la veracidad y legalidad de los datos proporcionados y declara tener derecho y consentimiento para compartirlos en el Sitio.

3. ¿CÓMO SE RECOPILAN LOS DATOS?
Los datos personales se recopilan cuando:
Se crea una cuenta o se registra en el Sitio.
Se publica o responde un anuncio.
Se efectúan pagos por servicios de publicidad.
Se navega en el Sitio (cookies y logs).
Nota importante: Cuando el usuario comparte datos personales directamente con otros usuarios (por ejemplo, al contactarlos fuera del Sitio), EROSFYM no interviene ni es responsable del uso posterior de dichos datos, actuando cada usuario como responsable autónomo de dichos tratamientos.

4. ¿CON QUÉ FINALIDAD SE USAN SUS DATOS?
Los datos personales podrán ser utilizados para:
Permitir el acceso y correcto funcionamiento del Sitio.
Gestionar la publicación y administración de anuncios.
Procesar pagos de servicios publicitarios.
Enviar comunicaciones relacionadas con la cuenta o el Sitio.
Ofrecer promociones, notificaciones comerciales y encuestas (solo con consentimiento explícito).
Realizar análisis estadísticos y de mercado para mejorar el servicio.
Cumplir obligaciones legales y cooperar con autoridades, en caso de ser requerido.

5. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS?
Los datos personales se almacenarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos, salvo que exista una obligación legal de conservarlos por más tiempo.
Ejemplos de plazos de conservación:
Datos de cuenta y anuncios: hasta 2 años después del último uso activo.
Datos de pago y facturación: hasta 5 años tras la última transacción, por razones contables y legales.
Datos para marketing: hasta 2 años desde el último consentimiento.
Datos para litigios o defensa legal: hasta la prescripción legal aplicable.
Una vez transcurridos dichos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma irreversible.

6. SEGURIDAD DE LOS DATOS
La Compañía implementa medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o divulgación.
El acceso a los datos está limitado a personal autorizado y proveedores que se encuentren sujetos a obligaciones de confidencialidad.

7. ¿CON QUIÉN SE COMPARTEN LOS DATOS?
Solo se compartirán datos personales cuando sea estrictamente necesario y bajo las siguientes circunstancias:
Con proveedores de servicios técnicos y pasarelas de pago (encargados de tratamiento).
Con autoridades competentes, en cumplimiento de obligaciones legales o solicitudes oficiales.
En caso de fusión, adquisición o reorganización societaria.
La Compañía no vende ni cede datos personales a terceros para fines ajenos a los aquí descritos.

8. DERECHOS DEL USUARIO
El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, actualización, supresión y oposición al tratamiento de sus datos personales, enviando una solicitud a support@erosfym.com.
La Compañía podrá solicitar verificación de identidad para procesar la solicitud.

9. MENORES DE EDAD
El Sitio está dirigido únicamente a mayores de 18 años.
El registro y el uso por parte de menores están estrictamente prohibidos. EROSFYM se reserva el derecho de eliminar cualquier cuenta o anuncio que contravenga esta norma y, si corresponde, notificará a las autoridades competentes.

10. RESPONSABILIDAD EN EL USO DE DATOS
Cada usuario es responsable de la exactitud y veracidad de los datos proporcionados, así como del uso que realice de los datos de otros usuarios contactados a través del Sitio.
EROSFYM no asume responsabilidad penal, civil o administrativa derivada del intercambio directo de datos entre usuarios.

11. CONTACTO
Para consultas o solicitudes relativas a esta Política de Privacidad, puede escribir a:
📧 support@erosfym.com